お客様情報漏えい等のおそれのある事案について

 

2021年6月4日

 

　令和3年4月21日、お客様の下記情報を含む信用保証書の所在が確認できない事案が発生しました。

　当協会にて発行処理した信用保証書について、金融機関での到着が確認されていないものです。

　所在について調査を行って参りましたが、現在まで判明しておりませんので、「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」における漏えい等事案に該当するおそれがあるものです。

　今回の事案に該当するお客様に対しては、すでにご連絡を差し上げておりますが、お客様及び関係機関の皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけしましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めて参ります。

 

 

記

１　お客様情報の内容について

　連帯保証人であるお客様の氏名（法人代表者）のほか、借主（法人）、保証金額、保証期間、金融機関母子店名、保証制度等の借主が受ける保証に関する情報。（法人1企業）（個人の住所や生年月日などの情報は含まれておりません。）

 

２　再発防止策

・信用保証書発行後、封筒の数と信用保証書を発行した数が合っているか確認し、記録に残します。

・普通郵便で発送する場合は、封筒をデジタルカメラで撮るなど記録に残します。

 

　なお、本件に関しましては、該当するお客様に対し既にご連絡を差し上げており、保証協会職員が他のお客様に、今回の事案について個別にご連絡することはありません。